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1. 개인정보 수집 및 이용목적[표1] 회원 가입 시
구분 | 개인정보 내역 | 용도 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
필수정보 | 아이디(E-Mail), 비밀번호, 내외국인 정보, 이름(실명), 생년월일, 성별, 휴대전화번호 | 회원 서비스 제공 및 본인 인증 | 서비스 해지 시 까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령이 정한 기간 |
아이디(E-Mail), 비밀번호, 내외국인 정보, 이름(실명), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI) | 마일리지 서비스 제공 및 본인 인증 | ||
법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류 | 만 14세 미만 회원 서비스 가입 시 확인정보 | ||
선택정보 | 휴대전화번호, 이메일계정 주소 / 주소, 관심항목 | 비케이투어, 클럽서비스, 자회사, 제휴사 상품, 혜택 각종이벤트 및 행사 관련 정보 안내 / 티켓 및 상품수령 | |
전화번호, 주소, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일, 배우자 생일, 생년월일 | 비케이투어클럽 서비스, 비케이투어, 자회사, 제휴사의 상품, 혜택, 각종 이벤트 및 행사 관련 정보 안내 |
[표2] 여행상품 예약 시
개인정보 항목 | 용도 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
예약자 : 성명, 생년월일, 이메일주소, 연락처, 주소
여행자 : 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, |
여행상품 예약 및 상담 / 경품배송
|
서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
미결제 취소 정보 : 예약 취소일로부터 3개월 |
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권/비자 소지
여부, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일) |
예약 및 출국가능 여부 파악 | |
성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자보험 가입(해외여행상품) | |
성명, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계 | 대금결제/정산 | |
성명, 연락처, 비케이투어 마일리지 클럽 회원번호, 여권정보 | 마일리지 서비스 제공 및 서비스 제공을 위한 본인확인 | |
법정 대리인의 성명, 관계,연락처, 가족관계 증빙서류 | 만 14세 미만 예약 시 법정대리인 확인 및 동의 확인 | |
성명, 연락처, 생년월일, 이메일 | 내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한 | 5년 |
여행일정에 영향을 줄수 있는 건강정보, 섭취불가 음식 정보 | 원활한 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움 및 음식조절이 필요한 경우 (필요할 경우에 한함) |
일정중 상해/질병 발생 정보 : 도착 후 보험처리 완료 후 삭제 예약일로부터 2년
※ 원치않을 경우, 여행서비스종료 후 개인정보 삭제 신청을 통해 즉시 삭제 가능합니다. |
* 일부 서비스에서는 특화된 여러 기능을 제공하기 위해, 위의 수집정보 외 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
서비스명 | 추가적으로 수집하는 개인정보 항목 |
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고객센터 |
일반문의 : 고객명, 연락처, 주소
닷컴회원관련문의 : 고객명, ID, 연락처, 이메일 상담내용은 5년간 저장됩니다. |
개인정보 정정/열람/삭제신청 |
고객명, ID, 연락처, 이메일, 마스킹된 신분증 사본
(대리인 요청 시 추가수집 사항) : 위임장, 관계증빙서류(가족관계증명서,사망사실증명서 등) |
(1) 개인정보 이용기간
고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(2) 개인정보 유효기간 제도 준행
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4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
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서비스 영역 | 제공받는 자 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 이용목적 |
---|---|---|---|
항공 / 해운 / 철도 | 대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사, 철도업체(코레일), 해운업체(페리,크루즈) | 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지정보, 카드정보 |
[해외여행] 항공권 예약 및 출국가능여부 파악, 해운(크루즈)업체 예약
[국내여행] 항공권,기차,선박 예약 |
숙박 | 국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 | 성명(국문/영문), 연락처 | 숙박예약 진행 / 확인 |
렌터카 | 렌터카 업체 | 성명(국문/영문), 연락처 | 렌터카 예약 진행 / 확인 |
DMC | DMC 업체 | 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) | 국내/외 행사 진행 및 고객 관리 |
제휴처 | 공연 기획사 | 성명, 연락처(휴대폰), 배송지정보(필요시) | 공연/티켓 예매, 구매자 식별, 취소, 환불 등의 업무처리 및 서비스수행 |
여행자보험 | 여행자보험, 서비스 제공, 보험사 | 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자 보험 가입(해외여행상품) |
제휴처 | 비케이투어 마일리지 적립/사용/전환 업체 및, 서비스 제공 업체 | 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰, 회원번호, 비케이투어마일리지 정보, 카드번호 | 멤버십 / 마일리지 서비스 제공을 위한 회원식별/마일리지 확인 |
제휴처 |
골프존
(예약자에 한함) |
이름, 휴대폰번호 | 골프존 예약 |
제휴처 |
(주)웹투어
(㈜웹투어 판매상품 예약자에 한함) |
성명, 연락처, 생년월일, 성별, 이메일주소, 여권정보 | 여행상품(서비스)이용 및 고객상담 등 정보통신서비스제공 계약, 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무처리 |
제휴처 | 네이버 | 네이버 이용자 고유 식별자, 휴대전화번호 뒤 4자리, 항공권 예약정보 | 항공권 예약정보 확인 및 이벤트성 포인트 적립 |
위탁받는 업체(수탁자) | 위탁업무의 목적 |
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비케이투어리스트 | 여행상품 예약, 상담, 결제안내 |
웹투어 | 국내여행상품 운영, 예약상담 |
비케이투어비즈니스 | 상용/단체 여행상품 예약, 상담 |
비케이투어 공식인증예약센터 | 여행상품 예약,상담 |
TSPOTRAVEL | 해외제휴 및 닷컴 고객의 개별항공권 발권 |
닷컴콜센터대리점 | 비케이투어닷컴 예약상담 및 서비스응대 |
비자수속 | 국내 외 비자발급 대행 |
국외여행 인솔 | 국외여행 인솔 및 안내 |
(주)한국코퍼레이션 | 비케이투어 콜센터 업무 |
서울신용평가정보 | 본인인증 확인 |
KS-NET | 신용카드 결제승인, 판매내역 자동입금 서비스 |
나이스평가정보 | 본인확인 및 외국인 여부 확인 |
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